Nettoyage après un cambriolage
Ce qui pèse après une effraction, ce n'est pas le désordre : c'est de devoir le ranger soi-même.
Après le constat, et pas avant
La première règle est de ne rien toucher avant le passage des forces de l'ordre et les photographies de votre déclaration. Nettoyer trop tôt fait disparaître des éléments utiles et peut compliquer votre dossier d'assurance. Nous intervenons dès que vous avez le feu vert — le soir même si nécessaire.
L'intervention commence par la sécurisation de l'évidence : ramassage du verre brisé, mise à l'écart des éclats sur les sols et les textiles, protection provisoire d'une ouverture forcée. Vient ensuite la remise en ordre : remettre en place ce qui a été vidé, nettoyer les surfaces, retirer les traces de poudre à empreintes laissée par les relevés, qui marquent durablement les supports clairs si on ne les traite pas correctement.
Nous travaillons avec discrétion : aucun marquage sur le véhicule si vous le souhaitez, aucun échange avec le voisinage, horaires choisis avec vous. Un devis détaillé, transmissible à votre assureur, est établi avant intervention pour que la prise en charge soit demandée sur une base claire.
Après une effraction : vos questions
Puis-je vous appeler avant la fin de l'enquête ?
Appelez-nous quand vous voulez, nous n'intervenons qu'après votre feu vert. Cela permet de caler l'intervention immédiatement après le constat, sans perdre une journée à chercher un prestataire.
La poudre à empreintes part-elle ?
Oui, avec un traitement adapté au support. Elle marque durablement les textiles clairs et les enduits poreux si elle est simplement essuyée à sec : c'est un point que nous traitons spécifiquement.
Réparez-vous la porte ou la fenêtre forcée ?
Non, la sécurisation définitive relève d'un serrurier ou d'un menuisier. Nous posons une protection provisoire pour que le logement ne reste pas ouvert, et nous vous orientons.
Autres situations sensibles
Les interventions que nous traitons avec la même discrétion.
Reprendre son logement en main
Appelez dès que le constat est fait : nous pouvons être là dans la journée, devis compris.